電商靠什么打動(dòng)客戶 重點(diǎn)是賣點(diǎn)

作者：www.kbinews.cn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】電商的問題大同小異，歸根結(jié)底還是如何練內(nèi)功的問題，道理很簡(jiǎn)單，只要你有錢敢投入，肯定就會(huì)有流量，電商法則就是這樣，但是有流量未必就是有銷量。如何讓瀏覽你商品并有購買意向的客戶買單，如果讓客戶在眾多同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中選擇你，這就是我們今天要討論的，靠什么打動(dòng)你的客戶

下面就是我們今天討論的重點(diǎn)，賣點(diǎn)！今天只討論賣點(diǎn)！有人會(huì)說 賣點(diǎn)不就是 價(jià)格便宜，全國包郵，贈(zèng)送禮物，正品保真之類么？對(duì)，這些是賣點(diǎn)，但不是我們今天要說的，我們今天要說的是更深層次的內(nèi)容，圍繞消費(fèi)心理學(xué)想做好這一點(diǎn)，必須要對(duì)你所處的行業(yè)了解，專業(yè)化程度要足，而且要時(shí)刻關(guān)注時(shí)事，新聞，準(zhǔn)確的獲知與行業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)信息

案例一：
一個(gè)羅馬世家家族是做服裝生意，年銷售額幾個(gè)億以上，近一年觸網(wǎng)，平均每個(gè)月的銷售額15-17W，仔細(xì)研究這個(gè)生意，發(fā)現(xiàn)羅馬世家線下做的比較好，主要渠道銷售場(chǎng)所基本都是國內(nèi)各大百貨。但因?yàn)樯虉?chǎng)是其公司業(yè)務(wù)核心，沒辦法為電商部門開發(fā)貨品。

我給的改革方案如下：

1，電商產(chǎn)品更換獨(dú)立的包裝，與傳統(tǒng)渠道予以區(qū)分，并且加入電商渠道獨(dú)有的防偽手段

2，因?yàn)楫a(chǎn)品屬于服裝行業(yè)，近年來服裝類最熱的話題是安全

重新做店鋪裝修，用重點(diǎn)頁面介紹假面料的制造原理，假面料對(duì)人體的危害，讓消費(fèi)者知道，買服裝不要貪圖便宜，否則買到假貨得不償失，引導(dǎo)消費(fèi)者心理在自己產(chǎn)品頁面中說明自己產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，盡量拿出一些權(quán)威的文件或者證書，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴。

3，實(shí)行真正的不滿意無條件退換貨，只要不滿意，不需要理由直接退換貨，運(yùn)費(fèi)有商家承擔(dān)，給消費(fèi)者解決后顧之憂。

4，在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷售，讓消費(fèi)者知道店鋪的唯一性

5，定價(jià)高于線下價(jià)格至少20%保障公司毛利率在30%以上

6、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)品牌，和羅馬世家品牌聯(lián)合推廣。

照此方案運(yùn)營(yíng)了2月  首月銷售額45W左右，第二月到65W，目前計(jì)劃全年銷售額3000萬

案例二：
一個(gè)朋友家族是做蜂蜜生意，年銷售額一個(gè)億以上，近一年觸網(wǎng)做天貓商城（旗艦店），平均每個(gè)月的銷售額5-7W，最近跑來找我訴苦，說他領(lǐng)導(dǎo)的電商部分銷售額實(shí)在過于少，帶領(lǐng)3個(gè)手下每個(gè)月除去開銷，給公司創(chuàng)造的利潤(rùn)不足1W，股東都有意見。我仔細(xì)研究了他的生意，發(fā)現(xiàn)他們線下做的比較好，主要渠道是代理商，銷售場(chǎng)所基本都是國內(nèi)各大超市。淘寶網(wǎng)上的銷售店鋪基本都是代理商在做或者是從代理商手里拿貨做，價(jià)格混亂不堪，缺乏管理，但因?yàn)榇砩淌瞧涔緲I(yè)務(wù)核心，沒辦法過度約束。

我給的改革方案如下：

1，電商產(chǎn)品更換獨(dú)立的包裝，與傳統(tǒng)渠道予以區(qū)分，并且加入電商渠道獨(dú)有的防偽手段

2，因?yàn)楫a(chǎn)品屬于食品行業(yè)，近年來食品類最熱的話題還是食品安全

重新做店鋪裝修，用重點(diǎn)頁面介紹 假蜂蜜的制造原理，假蜂蜜對(duì)人體的危害，讓消費(fèi)者知道，買蜂蜜不要貪圖便宜，否則買到假貨得不償失，引導(dǎo)消費(fèi)者心理

在自己產(chǎn)品頁面中說明自己產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量，盡量拿出一些權(quán)威的文件或者證書，讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴

3，實(shí)行真正的不滿意無條件退換貨，只要不滿意，不需要理由直接退換貨，運(yùn)費(fèi)有商家承擔(dān)，給消費(fèi)者解決后顧之憂

4，在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷售，讓消費(fèi)者知道店鋪的唯一性

5，定價(jià)高于C店價(jià)格至少20%保障公司毛利率在30%以上

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