電子商務(wù)營銷方法：微博營銷推廣的技巧和經(jīng)驗(yàn)

作者：www.kbinews.cn 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：互聯(lián)網(wǎng)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】在風(fēng)起云涌的Web 2.0時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè)重要手段是通過企業(yè)博客進(jìn)行營銷推廣，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，傳統(tǒng)的營銷方式往往跟不上時(shí)代的發(fā)展，一種全新的以Web 2.0為基礎(chǔ)的新媒體營銷模式已經(jīng)出現(xiàn)，那就是企業(yè)微博。微博的推廣需要做好多方面的準(zhǔn)備策劃。

平臺(tái)的選擇

首先需要選擇一個(gè)用于營銷推廣的SNS平臺(tái)，國外企業(yè)無疑會(huì)省心不少，只要選擇Twitter或Facebook就可以了，對(duì)于國內(nèi)企業(yè)來說，SNS平臺(tái)還不甚明朗，新浪微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等都是非常流行的SNS溝通平臺(tái)，企業(yè)可以選擇一個(gè)流量大、覆蓋率高、關(guān)注度較多的平臺(tái)進(jìn)行推廣營銷。盡量避免選擇那種小眾的平臺(tái)（對(duì)于中國來說，Twitter算不算小眾？），否則以“傳播”為基礎(chǔ)的營銷推廣就是空談了。

不同平臺(tái)的用戶，關(guān)注度各有不同，與之對(duì)應(yīng)的推廣策略也不相同，例如新浪微博的用戶主要關(guān)注狀態(tài)更新更多，而開心網(wǎng)的用戶則更關(guān)注游戲動(dòng)態(tài)，因此在開心網(wǎng)推廣的時(shí)候，可以不采用常規(guī)微博客的推廣模式，而考慮植入式廣告的策略，具體操作可參見我另一篇文章《從開心網(wǎng)廣告看SNS網(wǎng)站盈利模式》。

定位和目標(biāo)

企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)外提供一定的客戶服務(wù)和技術(shù)支持反饋，形成企業(yè)對(duì)外信息發(fā)布的一個(gè)重要途徑。

企業(yè)微博的目標(biāo)是獲得足夠多的跟隨者（新浪稱為粉絲），形成良好的互動(dòng)交流平臺(tái)，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡(luò)品牌。

推廣方案

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對(duì)外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結(jié)了一些常用的技巧。

1、開展有獎(jiǎng)活動(dòng)。提供免費(fèi)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)是一種營銷模式，但是同時(shí)也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎(jiǎng)品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

2、特價(jià)或打折信息。提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機(jī)或域名的企業(yè)微博，可以定時(shí)發(fā)布一些限時(shí)的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯(cuò)的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導(dǎo)企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對(duì)于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺(tái)的首頁曝光（例如現(xiàn)在新浪微博有1800個(gè)訂戶就可以上首頁的草根關(guān)注排行榜），以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺(tái)的業(yè)務(wù)員，將企業(yè)微博的帳號(hào)添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過實(shí)名身份認(rèn)證。

6、廣送邀請(qǐng)。通過郵件或其他渠道，邀請(qǐng)企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊(cè)，注冊(cè)鏈接使用是指定的注冊(cè)鏈接，這樣，別人注冊(cè)之后會(huì)自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。

運(yùn)營方案

企業(yè)微博的運(yùn)營是長期的，可以考慮多個(gè)企業(yè)員工共同維護(hù)一個(gè)主帳號(hào)的形式進(jìn)行運(yùn)營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動(dòng)的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質(zhì)量，后期可以采用自動(dòng)將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護(hù)。

對(duì)于重點(diǎn)推廣的文章，一定要填寫詳細(xì)的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。

邀請(qǐng)企業(yè)的客服人員進(jìn)行微博維護(hù)，對(duì)外回復(fù)一些產(chǎn)品技術(shù)問題，可以起到快速反應(yīng)，即時(shí)解決的效果，提高顧客滿意度。

邀請(qǐng)企業(yè)的咨詢和售前顧問進(jìn)行微博維護(hù)，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發(fā)展成為付費(fèi)用戶。

另外，可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答；制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點(diǎn)信息等等，都是比較受消費(fèi)者歡迎的交流方式。

多人維護(hù)企業(yè)微博帳號(hào)，需要制定更新微博的規(guī)范，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上，并更好的對(duì)外體現(xiàn)企業(yè)的文化。

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