3C家電行業電商：行業細分是數碼家電未來市場之爭

作者：www.kbinews.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】目前數碼家電類B2C主要有三種類型：第一種是以數碼家電為主營或起家于數碼家電的B2C商城，如京東商城、新七天電器網、庫巴網、新蛋網等，這類B2C積極擴展產品線，有的甚至走向百貨化。第二種是傳統數碼家電渠道蘇寧、國美的網絡商城，如蘇寧易購。這類B2C受制于傳統線下的眾多實體店面成本，電子商務化尤為困難。第三種是垂直細分領域的眾多B2C商城，如銳意網、卓美網、空調之家、億家凈水等。這類B2C目前規模不大，在數碼家電里處于二三線B2C之列，但在各自的領域積累了獨特的行業經驗和優勢。

細分是數碼家電市場的機會

在整個數碼家電市場堅信“占有一定規模市場份額就能盈利”的B2C潮流下，為了擴大份額，大多數B2C都采取擴大產品品類以求增加訂單來擴大盈利，如京東商城百貨化，綠森數碼也走向百貨化。但與此同時，很多B2C企業逐漸喪失了自己的核心競爭力。

相反，另一些中小型數碼家電B2C開始收緊市場，向垂直深入服務。新七天電器網左英杰介紹，新七天今年將收窄市場，將注意力從全國市場集中到北京市場。京東提供送貨上門服務，但不負責安裝調試，新七天則提供一條龍服務。“2010年最后一個季度，新七天已經實現盈利，2011年的目標是實現全年盈利。”相關數據顯示新七天電器網和庫巴網2010年營業額均突破了5億。

與此同時，一些細分市場的中小B2C也都開始向行業垂直方向深入。如專營數碼攝影產品的銳意網和卓美網早已針對行業用戶的特點，提供數碼課程、組織外拍活動等活動和服務。2010年，兩者營業額分別高達4億和1.6億。

分析整個數碼家電市場，億邦動力網發現數碼家電B2C走向細分有很大的機會。

（1）  數碼家電B2C里幾家零頭的企業已從資本和規模上形成一定的行業壁壘，隨著網上零售的運營成本越來越高，加上數碼家電產品毛利不高，中小B2C很難有機會成長。據了解，2010年京東商城的年銷售額103億，家電銷售占到20%達到20億。蘇寧易購2010年銷售額20億。庫巴網和新七天電器網2010年銷售額均突破5億，新蛋中國、淘寶電器城的銷售額也均超過了1億。

（2）  垂直細分市場有的行業已有多家B2C，但還沒有絕對優勢的企業產生，有的行業仍然空白。如數碼攝影器材行業已有數家B2C，但規模最大的銳意網2010營收4億，卓美網也有近2億。空調行業，雖然各平臺都有賣，但成為北京地區大金空調總代理，向庫巴、京東商城等供貨，提供專業的空調安裝服務的卻只有空調之家（現改名愛奈商城）。凈水器行業則只有億家凈水做專門的銷售和服務，多數平臺只是銷售，沒有服務。

（3）  專業性高的細分行業可通過加深專業性服務，提高競爭門檻。由于平臺型商城品類多，對各細分行業了解甚少，無法提供深入的專業性行業服務。與此相反，行業細分網站有多年的從業經驗，對行業用戶的需求了解更深，因此能夠提供更符合用戶需求、相對專業的服務，從而抓住客戶。如攝影器材類的銳意網、卓美網，各自均有十多年的攝影器材從業經驗，其對用戶的了解和積累的行業經驗是平臺型B2C無法相比的。

（4）  細分行業有望產生大的專業性行業B2C商城。如攝影器材，目前在線上線下均未產生強有力的攝影器材渠道品牌，而像手機在線下則有迪信通。因此對細分行業來說，網絡渠道仍是產生行業商城品牌的機會。

  細分市場的挑戰

（1） 面對綜合類平臺大鱷向下垂直整合，如果做不到行業前列，就有可能面臨出局的結果。雖然京東商城等大型平臺正逐步走向百貨化，但也隨時有可能在某垂直領域發力整合。

（2）網用戶的需求正在碎片化，做垂直B2C，首先要做到專業地服務于某一批特定消費群，包括專業的線上、線下活動。這種對專業度的嚴格要求，對垂直數碼家電B2C來說會是一項挑戰。

（3）類產品，無論3C還是家電產品，雖然客單價高，但用戶重復購買率低。如何促使普通用戶多次消費，橫向拓展？如何增加對高端用戶的粘性，對他們的消費需求做深度挖掘？這些都需要針對行業特征做深入的挖掘。

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