2015中國凈水行業消費白皮書 提高質量與服務是發展必經之路

11月5日，中國凈水行業首部權威消費指導文件《2015中國凈水行業消費白皮書》(以下簡稱白皮書)發布，白皮書指出目前我國凈水行業存在著品牌眾多，概念滿天飛，產品質量參差不齊，售后服務體系不完善等現象，對此，業內專家和企業家一致認為，打造品牌，提升產品質量和服務質量是行業未來發展的必經之路。未來五年我國凈水行業市場規模或達千億級。

記者從白皮書中了解到，隨著人們對飲水健康重視程度的不斷提高，凈水領域近幾年來呈現井噴式的發展。據中怡康數據分析，中國凈水產品市場規模過去三年增速分別為64%，、75%和69%。2014年，家用凈水設備的總市場規模已經突破160億元，凈水器業正在縮小與傳統家電的差距。盡管凈水產品市場規模的增速較快，但是中國家用凈水設備普及率并不高，目前歐美、日韓凈水器的市場滲透率為60%-90%，而中國還不到5%。據白皮書顯示，預計未來中國凈水業的發展增速將保持在40%-50%。中怡康時代市場研究品牌中心總經理左延鵲預測稱，我國凈水業的市場規模在2020年將有望達到1280億。亂象叢生提升產品和服務質量成業界發展共識

行業格局看，目前生產凈水器的企業約有3000家，前幾年企業數量以30%的速度增長。每年新增企業約40%，另有10%的企業倒閉或轉行。整個行業呈現大企業、知名企業不多，小企業數量眾多的格局。

從產品角度看，質量參差不齊，功能同質化嚴重，馳名商標、名牌產品不多，雜牌商標、“山寨凈水器”和假冒偽劣產品不少。

從市場情況看，各類凈水概念滿天飛，且普遍存在產品功能虛假宣傳的現象，價格虛高。還有不少品牌的售后體系不完善，難為用戶提供有力的安全和服務保障。消費者更是難以選擇購買哪種類型或品牌的產品。對此，許多企業家表示凈水器企業應該專注產品質量的提升，加大研發投入，同時不斷完善售后服務的網絡和體系。北京豐茂上達環保科技有限公司總裁楊國平還提出，向消費者普及凈水產品的相關知識，加強銷售人員的業務素質也是凈水行業未來發展所需要的。

白皮書填補行業空白立足消費指導

中國質量檢驗協會凈水設備專業委員會理事長鄧瑞德向中國經濟網記者介紹稱，白皮書的發布填補了凈水消費市場的行業空白，給消費者帶來權威消費指導的同時，也促進了行業走向健康發展、市場規范化發展之路。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國也表示，目前我國凈水行業內存在的亂象容易誤導消費者，而白皮書恰恰從消費指導的角度為消費者提供了答案。

左延鵲對此也指出，白皮書是一本面向老百姓、立足凈水消費的專業指導性手冊，品牌企業的積極參與將帶動更多的企業重視凈水產品的消費市場，重視消費群體，并在行業起到積極動員作用，實現消費生態鏈的良好互動，這對整個行業健康、理性、有序發展將起到重要作用。

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