凈水機市場熱鬧非凡 家電廠商如何分羹？

當前我國凈水機生產企業有4000多家，其中既有耕耘行業多年的專業廠商，也有實力較強的綜合性家電廠商，還有跨界試水的IT及互聯網廠商。各股力量匯聚，使得凈水機市場熱鬧非凡。

其中，綜合性家電廠商憑借在渠道、規?；圃?、資本實力等方面的優勢，已經漸漸在市場中站穩了腳跟。但是與專業空凈廠商相比，產品種類及服務模式的單一仍然是綜合性家電企業的軟肋。

何以分得一杯羹?

目前中國凈水機的市場滲透率只有3%～5%，巨大的市場空間吸引了眾多企業的涌入。

奧維云網(AVC)數據顯示，目前中國凈水機的市場滲透率只有3%～5%，而歐美日韓等發達市場的凈水機滲透率大多超過70%。其中，北上廣深等發達城市普及率約為15%，二、三線城市低于10%，農村市場幾乎空白。而2015年水處理市場零售額規模將達192億元，同比增長59.2%;零售量達798萬臺，同比增長54.3%。

巨大的市場空間吸引了眾多企業的涌入。目前除沁園、立升等老牌專業凈水企業外，美的、海爾、格力等家電企業的凈水機布局都已初具規模，做了多年凈水機代工出口的凱芙隆不久前也轉向國內市場，而今互聯網企業小米也想分一杯羹。相關統計數據顯示，截至目前，全國有凈水機生產企業4000多家，其中以中小型凈水品牌為主，年銷售在1億元以上的品牌卻不到10家，品牌集中度低。

家電企業入局后賺錢的機會到底有多大?據一位業內人士透露，目前凈水機行業渠道商的毛利仍比較高。4000家企業都在掙錢，區別只是掙的錢多還是少，做得大還是小。凈水機這個生意本身沒有風險，毛利比一般產品都高，能達到50%。家電企業由于渠道等優勢，盈利必然大于初入局的小企業。

目標客戶不一樣

傳統的家電企業，由于技術和本身售后的限制，把客戶目標定位到原有客戶人群中。

從技術上來說，專業選手和家電廠商生產的產品沒有太大差別。大品牌家電企業即使涉足凈水機，也不會重新進行技術的研發，因為這個行業最核心的技術都是通用技術。比如，反滲透是當前凈水器行業最主流的應用技術，其技術已經有100多年的歷史了，最初應用在海水淡化和工業領域。所以凈水行業的技術已經很成熟，家電廠商會在客戶目標上尋找不同的發力點。

家電廠商鎖定不同目標的底氣，首先源于于其渠道優勢。海爾、格力、美的等品牌的門店即使在三、四線城市也有廣泛布局，甚至延伸到廣大農村地區。以海爾為例，其專賣店遍及全球各地，僅中國就有超過6000家門店。

傳統的家電企業，由于技術和本身售后的限制，把客戶目標定位到原有客戶人群中。以美的、海爾為例，其凈水機的銷售和熱水器綁定到同一個部門。充分利用其固有的資源，售后服務也同熱水機進行人員共享。

正是由于目標客戶不同，各家的盈利狀況不盡相同。一位業內人士進一步向記者透露，新入局的小企業首先需要布局售后服務，雖然產品的毛利潤很高，但是人工成本已經將利潤吃掉不少;海爾、美的等由于本來具有門店等資源，不需要再進行額外投入;而像沁園這樣的專業企業，由于入局最早，他們已經能夠通過售后服務來進行盈利。

服務盈利是家電廠商短板

專業選手最大的優勢在于能夠通過售后服務來盈利，而這也恰恰是家電企業所欠缺的。

據了解，凈水器的耗材配件是濾芯。用戶購買凈水器后，要想持續喝到健康的飲用水，就必須定期更換濾芯。一般來說，水質差的城市，用戶要每5~8個月就更換一次濾芯。分析認為，專業選手最大的優勢在于能夠通過售后服務來盈利，而這也恰恰是家電企業所欠缺的。

碧水源總經理梁輝認為，立足于服務的盈利模式對凈水設備而言不可獲缺。他說，目前靠服務賺錢的模式，在韓國應用已經很成熟。他們免費提供給家庭使用，每個月收取一定的服務費，服務包括換濾芯，定期清洗等。如果兩年能收回機器的成本，剩下的就是純盈利了。就跟當年的噴墨打印機一樣，買完了就要耗材，每年都要更新零部件，且用戶心甘情愿。

通過售后服務的盈利模式，專業廠商的盈利頗豐。這還不夠，專業選手的優勢還表現在綜合性的服務方面。凈水產品的服務還要有良好的持續性，除了后續換芯外，對水質和濾芯的檢測同樣必不可少。沁園這樣的專業廠商已經能夠做到這一點。

另外，我國地域遼闊，各地的水質污染問題不盡相同，需要凈水設備廠商對不同的水質有針對性地進行凈化。杜天龍說，在應對不同的水質問題上，沁園這樣的專業廠商經驗更豐富，產品種類更豐富，能針對不同地區推出了不同的產品型號。相比之下，家電廠商在產品多樣性上有短板，單一產品并不能夠“放之四海而皆準”。