移動互聯網顛覆傳統 廚具企業更重用戶體驗

移動互聯網顛覆傳統，廚具企業更重用戶體驗。12月3日，主題為“顛覆·移動互聯網時代的家居行業”的第四屆中國家居網絡經濟(年度)高峰論壇在北京拉開帷幕。多位家居精英共聚一堂，共同探討移動互聯網時代的家居行業發展。在這個離不開網絡的時代，移動互聯網也將成為廚具行業發展一種大趨勢，廚具企業需要顛覆傳統，不斷創新。

傳統銷售模式存在短板

廚具行業的傳統銷售模式通常是有了產品后打廣告宣傳、進賣場等渠道銷售產品，這種模式在電商和移動互聯網的沖擊下走得很艱難，效率也不夠高：廚具企業需支付20-30%的進場費;1-2個月的回款期，周轉速度慢;只銷售了產品，沒有沉淀用戶;不知道用戶對產品的意見反饋，無法打造極致的產品;

粉絲經濟滿足用戶需求

移動互聯網下的粉絲模式，以滿足粉絲需求和痛點為核心生產產品。粉絲經濟模式的特征：直接在客戶端上征集訂單，廣告費用和流量費用成本低;提前收款，沒有欠款;銷售產品的同時積累了用戶;用戶對產品反饋的建議快速采用，用戶既有歸屬感又幫助企業完善了產品。

廚具企業優化用戶體驗

對比一下來看，粉絲經濟比傳統零售的效率要高、費用更低，并且企業可與用戶直接交往，讓用戶參與產品的完善，在培養用戶情感的同時也有利于打造符合用戶需求的產品。廚具企業同樣可以學會引入粉絲經濟，通過更優的極致產品體驗，將用戶發展為企業的粉絲，利用移動互聯網實現口碑的快速傳播。

移動互聯網時代的核心是以人為核心，粉絲經濟就是秉承了這一理念，以用戶需求為導向，開發出滿足消費者痛點的產品。現在市面上基于功能層面的產品泛濫，真正解決用戶體驗和情感層面的少之又少。廚具企業要生產出具備體驗和情感的極致產品，核心是要讀懂自己所服務的用戶。廚具企業要知道自己為哪些主要用戶服務，這些用戶的需求和痛點是什么，如何解決這些需求與痛點才是衡量產品好與壞的標準。