家電網購與傳統賣場決戰紫禁之巔

【中國廚房設備網】　現在對于許多普通市民而言，網購早已不是新鮮事了。而且，人們越來越不滿足購買衣服、化妝品等日用品，更多的市民把目光放在建材、家電上，甚至小汽車都有人敢網購。

家電網購發展迅猛

現在對于許多普通市民而言，網購早已不是新鮮事了。而且，人們越來越不滿足購買衣服、化妝品等日用品，更多的市民把目光放在建材、家電上，甚至小汽車都有人敢網購。

許多市民青睞網購家電最主要的原因在于網購商品價格比傳統賣場便宜。網上的一些商家大都只是依靠幾臺電腦，幾名工作人員接受顧客的咨詢、訂單，再跟廠商直接聯系發貨即可。相較而言，傳統的實體賣場卻還要肩負房租、工作人員薪酬、水電費以及配送費等等各種成本支出。因此，隨著成本的增加，有些電器的價格跟網上相比確實沒有優越性。

正是靠著價格優勢，家電網購一路飆升，而且發展速度也越來越快。

今年數據顯示，家電網購平臺淘寶電器城目前日成交近2000萬元，相當于125個國美店的日銷量，在淘寶商城電器城大家電類項目上，今年前11月份，家電網上零售總額較去年同期增長近4倍，其中二三線城市家電網購增長率最快，2011年占比已經超出北上廣地區近1/5。

而家電網購的發展規模也令傳統家電賣場不敢小覷。拿國內最大的家電網購平臺京東商城來說，在3年的時間里，京東商城網上銷量從原來的8億做到了102億，而實現這一規模，國美、蘇寧卻用了七八年。現在，電子商務的威力已經讓任何一家家電企業都不敢小覷。

網購實體店揭竿而起

家電網購平臺不僅在網上銷售產品，目前部分網購平臺正在考慮在線下建立網購平臺實體店。

12月10日，一家名為“淘淘家電網”的網購實體店正式開業。在實體店內，沒有一臺家用電器。在店內的4個區域：小家電/空調區、彩電冰箱區、團購特價區和手機數碼區，每個區域僅有一臺平板電腦與鑲嵌在墻面上的LED顯示屏相連。每臺平板電腦旁邊都有身著工作服裝的工作人員為顧客詳細講解相關產品和操作流程，4個區域共占地不到1/10，余下的部分則全部用來接納顧客，開業當天賓客滿堂，有些顧客甚至當天就訂購了自己心儀的商品。

傳統賣場遭遇尷尬

相比網購平臺在線下建立實體店而言，家電網購更多的是對家電連鎖賣場的沖擊。據了解，由于網上價格相對便宜，很多消費者在進入家電賣場購物前都要先看一看網上的價格，而有些消費者則純粹是到賣場先體驗產品然后再到網上下單購買。這令很多賣場銷售人員在銷售產品時顯得很無奈。

據國美電器北京廣安門店一位賣場銷售人員介紹，有一次在給顧客介紹一款冰箱產品時，由于價格問題雙方始終談不攏。顧客信誓旦旦稱，自己在網上看到的產品價格比店中要便宜近800元，還自信地拿出手機找出相關網頁。雖然賣場銷售人員給出的已經是最低價，可是顧客只相信網上的價格，仍不相信這是最低價。面對價格談不下來后便拂袖而去的顧客，銷售員心里很不是滋味：“往往開始都介紹得很好，后來發現價格無法談下來，一些顧客就拿出手機開始查網上的價格。當看到更便宜的價格時，轉身就走，我說什么也沒用了。”

傳統賣場進軍網購應戰第三方網購平臺

也許正是看到了家電網購對傳統家電賣場的沖擊，國美、蘇寧等傳統家電賣場也開始加緊了網購平臺建設。

2010年11月國美宣布用4800萬收購庫巴網80%的股份加速進軍電商，在兩年內突破百億營收。2011年5月其國美網上商城改版上線，并力求再造一個“網上國美”。蘇寧則在2010年1月份宣布其B2C網站蘇寧易購上線，并放出了3年內占領中國家電網購市場20%以上的份額，做中國最大的3C家電B2C網站的豪言。

據悉，目前這兩家公司在線銷售只占整體銷售收入中很小的一部分，不過，這兩家公司希望未來電子商務能占總銷售額半壁江山。

目前，國美、蘇寧等家電連鎖的自建網購平臺已經開始對第三方網購平臺展開攻勢。以今年歲末營銷大戰為例，國美網上商城總經理韓德鵬表示，國美網上商城采用全球最頂級的信息化系統建設，保證物流、資金流、信息流高效整合的ERP系統，領先的訂單快速執行系統，系統優勢讓國美電器網上商城從容應對呈爆炸性增長的客戶群。而蘇寧易購以“4.8折全場年末狂歡季”為主題的大型促銷活動則來勢洶洶火藥味十足。據蘇寧易購總經理李斌表示：“2012年3C、家電網購市場第一，只是我們的第一個目標，以蘇寧的體量，是水到渠成的事情。”

業內人士指出，對新興的電子商務來講，通過自身發展戰略變革快速整合產業鏈并實現產品種類、配套服務的有效拓展是這些企業實現持續發展的有效路徑。如果將提升競爭力的希望僅僅寄托在價格戰上，家電網購平臺充其量只能作為攪亂消費浪潮的棋子。家電連鎖企業應該更多的考慮如何實現線上線下互動，實現網購平臺和實體店的共贏。

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