櫥柜企業爭用售后服務提升市場占有率

【中國廚房設備網】隨著越來越多的合肥消費者對于自己的人居環境的生活品質追求不斷提高，各種現代家具被運用的空間也就越大，其中，作為家庭裝修的重點區域，櫥柜正在成為很多合肥市民生活中不可或缺的重要產品。然而櫥柜是個相對復雜的產品，而國家對于整體櫥柜的質保時間和內容尚無明確規定，部分櫥柜企業自己制定的質保期過短難以保障消費者權益，不規范的企業刻意延長質保期卻無法兌現，這種混亂現狀讓消費者避之不及。

櫥柜組件多問題雜市場售后缺乏統一標準

整體櫥柜是一個由多工序、多配件加工組合而成的集成產品，產品的性能不僅取決于產品本身的質量，還取決于安裝的工藝。因此，面對諸多復雜的問題，如果沒有一個良好的售后保障，消費者的權益保障可謂空談。

中華櫥柜網記者以消費者的身份走訪了多家品牌櫥柜店，各品牌對產品的質保承諾從一年至五年不等，質保內容也各有不同，銷售員對質保期限和內容不統一的解釋更是各執一詞。

面對櫥柜市場售后不統一，國家和行業目前尚無標準規定的現狀，業內也是說法不一，不過大家普遍認為如果國家或行業能出臺統一標準，對于整個行業、企業自身和消費者來說，都是一件好事。

櫥柜企業售后服務需自律 大品牌優質售后提升競爭力

經調查，我們發現，在合肥本地能夠提供系統化售后服務的櫥柜商家少之又少，針對目前市場現狀，需要提高櫥柜市場售后服務水平，只有通過櫥柜企業自身自律，自覺進行嚴格管理、保證質量才能逐步改善。

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