有形商品無形服務(wù)，體驗(yàn)式營銷角逐市場

　　互聯(lián)網(wǎng)+概念生成櫥衣柜企業(yè)是否要擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　2015年7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，此意見能推動互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，同時(shí)加速提升生產(chǎn)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。這份指導(dǎo)意見對于正處在轉(zhuǎn)型升級階段的櫥衣柜行業(yè)而言，具有提綱挈領(lǐng)的作用。

　　一部分櫥衣柜企業(yè)認(rèn)為電商已是大勢所趨，要發(fā)展電商。也有一部分企業(yè)表示不會花費(fèi)很多的人力、財(cái)力在電子商務(wù)上。

　　再者，雖然電商發(fā)展得如火如荼，今年雙“雙11”，今年“雙11”櫥柜、衣柜類TOP5：索菲亞、尚品宅配、瑪格、金牌櫥柜、志邦櫥柜。但從這里可以看出這些都是行業(yè)內(nèi)比較活躍且知名度和關(guān)注度都較高的企業(yè)。

　　知名度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的作用。雖然知名度不像產(chǎn)品那樣會給企業(yè)帶來直接的利潤，但它卻是企業(yè)潛在的財(cái)富，會間接地給企業(yè)帶來許多好處，因?yàn)槿魏谓?jīng)濟(jì)交往都是從知道和了解開始的。

有形商品無形服務(wù)，體驗(yàn)式營銷角逐市場

　　服務(wù)型時(shí)代體驗(yàn)式營銷成市場制勝關(guān)鍵

　　其實(shí)，網(wǎng)購也好，線下購買也好，櫥衣柜企業(yè)完全可以在服務(wù)方面多下些功夫。比如，布局更多售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為更多的消費(fèi)者提供方便快速的售后服務(wù);提升售后服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度，給消費(fèi)者難忘的購物體驗(yàn)。

　　買家通過體驗(yàn)產(chǎn)品之后，再決定是否購買，這就是體驗(yàn)式營銷的起源。隨著消費(fèi)型態(tài)的轉(zhuǎn)變，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的到來，給企業(yè)帶來深遠(yuǎn)的影響，其中最主要的方面在于企業(yè)的營銷觀念上。體驗(yàn)式營銷(ExperientialMarketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。

　　體驗(yàn)式營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的有力競爭者，因?yàn)樗非蟮氖且环N讓消費(fèi)者親臨其境了解產(chǎn)品，親身嘗試使用后購買產(chǎn)品的一個(gè)過程。這與網(wǎng)絡(luò)上面那些靠文字、圖片以及視頻所帶來的二維效果是完全不同的感覺，因此在電商越發(fā)侵占傳統(tǒng)商家市場份額的這個(gè)年代里，體驗(yàn)式營銷被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳克星，給予不少傳統(tǒng)商家一種破冰而出的希望。

　　VR虛擬技術(shù)受熱捧櫥衣柜企業(yè)完善科技擁抱新技術(shù)

　　今年7月8日-11日，第十八屆中國建博會(廣州)在廣交會展館和保利世貿(mào)博覽館舉行。展會增設(shè)“智能家居主題館”頗受矚目，而參展企業(yè)廣泛應(yīng)用了VR技術(shù)，使觀眾的體驗(yàn)熱情達(dá)到了新高度。

　　VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)是一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境是一種多源信息融合的交互式的三維動態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。去年愈演愈熱的VR(虛擬現(xiàn)實(shí))應(yīng)用，隨著軟硬件載具漸趨成熟，許多大廠已經(jīng)相繼投入VR軟硬件平臺，VR產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈初步成形，2016年VR有機(jī)會進(jìn)入商用領(lǐng)域。

　　不論是VR游戲、教育醫(yī)療、媒體內(nèi)容、營銷設(shè)計(jì)等等，都能給予消費(fèi)者新的視覺刺激，想想都激動人心!估計(jì)今后品牌的營銷掐架將更加逼格than逼格。VR產(chǎn)業(yè)的商機(jī)將率先在用戶終端VR裝置產(chǎn)品、多元垂直應(yīng)用內(nèi)容服務(wù)、制作端軟件平臺與硬件裝置上顯現(xiàn)。

　　當(dāng)下，在服務(wù)型時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度越發(fā)加快，傳播范圍也較為普遍，也成為櫥衣柜企業(yè)的重要推廣方式，那么，這時(shí)，在企業(yè)的推廣上再加上體驗(yàn)式營銷，無疑的“如虎添翼”，也將全力開創(chuàng)一個(gè)全新的消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑p管齊下，服務(wù)時(shí)代，這將成為櫥衣柜企業(yè)市場競爭的制勝關(guān)鍵。