擴充冷鏈及配送員隊伍 易果安鮮達助陣“雙十一”

雙十一臨近，為了讓天貓生鮮、蘇寧生鮮等平臺用戶更快更好的拿到新鮮優質的生鮮商品，易果集團旗下冷鏈物流平臺安鮮達，在服務和運能上再度升級。其布局全國的冷鏈倉儲面積，已由原先的12個基地10萬平方米，急速擴展到24個基地28萬平方米，運能亦較之前翻番;同時，配送隊伍從8月份的5000人，擴充到超過萬人。

安鮮達高級總監牟屹東表示，安鮮達三個月前就開始備戰雙十一，在服務的廣度和深度上都較之前又上一個臺階，接下來的重點是繼續擴大冷鏈物流網絡布局，優化體驗，并且把平臺的能力開放給全行業。未來，生鮮物流將普遍實現“朝發夕食”。

配送服務周到細致

與衣服、3C、家電等商品相比，生鮮商品具有短保、易腐、高損耗的特點，因此，生鮮配送相對其他品類對配送員的要求更高，為了保證生鮮品質，一方面需跟時間賽跑，另一方面，要求配送員在每一個環節都要“呵護”好包裹。

在“增員計劃”實施后，安鮮達對每一個新招募的配送員進行專業的生鮮知識培訓和實戰演練，操作上要求所有環節輕拿輕放，不同商品的疊放方法也有嚴格規定;專業知識上，要求配送員懂得鑒別各類生鮮產品成熟度及儲存方法，送貨到家后當面為用戶開箱驗貨，提醒用戶生鮮最佳食用時間和儲存方式，并耐心解答用戶提出的各種問題，力求在每一個細節保證用戶的購物體驗。

配送時間上，部分一線城市已經做到了“極速達”，也就是一小時內送達，核心城市已經實現“當日達”，9月與中國網絡覆蓋能力最強的物流企業EMS(中國郵政速遞物流)達成了戰略合作后，“次日達”的覆蓋范圍在原有基礎上又增加了2-3倍，切實保證更多消費者在雙十一期間“理想生活上天貓”。

多環節逐一質檢

安鮮達前身為易果生鮮的物流部門，于2015年獨立成為易果集團旗下全資子公司，背靠易果集團12年生鮮行業積累，建立了一套嚴格的質檢標準體系，同時搭建了業內最專業的規模最大的質檢團隊，成為其冷鏈物流服務的最大亮點。

為了真正讓消費者買的安心，安鮮達會安排專業質檢人員在入庫、在庫和出庫三個環節對生鮮商品進行質檢，入庫前，如發現生鮮品質不達標，則整個批次的貨物都將被拒收。庫內分裝時，還會對生鮮商品進行逐一質檢，即使是來自同一產地的同一批產品，也要通過品相、大小、新鮮度等多個角度的最終“考核”，才能真正與消費者見面。類似的檢驗流程已經貫穿安鮮達全品類和全過程，由此而帶來的好處是，不論是任何地區的任何用戶，都能夠收到統一品質的產品，嘗到穩定不變的美味。

今年雙十一，安鮮達將與天貓、菜鳥強強聯手，一方面為消費者購“鮮”體驗保駕護航，另一方面，也是其通過專業能力充分賦能合作伙伴的又一次重要嘗試。