消費者口味重 商家將廚房概念延伸

【中國廚房設備網(wǎng)】   隨著消費者的消費心態(tài)日趨成熟，普通的櫥柜造型設計和簡單的功能應用已經(jīng)再也無法滿足消費者對于整體櫥柜的高要求。消費者對于櫥柜的環(huán)保性能以及產(chǎn)品口碑的重視程度正在與日俱增，而且對于成套購買廚房用品的興趣也在提高，那么面對這樣的消費趨勢，如何提高品牌的認可度以及如何逐步實現(xiàn)“整體廚房”的理念成為了2011年櫥柜市場上各大商家無法回避的課題。

環(huán)保一直是家居市場消費者最關心的話題之一，但和其它產(chǎn)品相比，大家對于櫥柜的環(huán)保要求則會更加嚴格一些。根據(jù)調(diào)查結果顯示，與偷工減料、價格陷阱這些櫥柜裝修隱患相比，更多的消費者還是會更加擔心環(huán)保問題。此外，有近四成的消費者更偏向于購買實木櫥柜，除了因為其具有收藏價值之外，最重要的原因是因為純天然木材的環(huán)保系數(shù)會更高一些。

有位王小姐在接受記者采訪時表示：“櫥柜是每天都要和食物直接接觸的產(chǎn)品，如果環(huán)保不達標的話，就會威脅到家人的健康。所以我在選擇櫥柜的時候不僅要看品牌是否擁有權威部門頒發(fā)的環(huán)保檢測報告，還會詳細咨詢櫥柜的基礎板材、配飾以及后期加工工藝是否都符合環(huán)保標準。

總之一定要做好功課之后再選擇。”據(jù)了解，隨著消費者的消費心態(tài)越發(fā)成熟，大家在購買櫥柜時除了會關心環(huán)保檢測報告之外，板材是否達到了E0級標準、是否真能做到“零甲醛”也都變成了消費者關心的話題。

面對消費者對于環(huán)保的要求越來越高，家居市場上的各大櫥柜商家對于產(chǎn)品的環(huán)保性能也變得越來越重視了。隨著消費者的消費心理越發(fā)理性，盲目消費的情況越來越少，大家在購買家居產(chǎn)品之前，都會先做資料收集。而在眾多信息渠道之中，消費者對于“口碑”的依賴性非常之大。據(jù)調(diào)查結果顯示，有將近6成的消費者在購買櫥柜之前都會參考品牌的口碑。

提到產(chǎn)品的口碑，無外乎就是品質(zhì)和服務這兩大關鍵，只有將這兩方面做好，才能讓品牌取得更大的發(fā)展。此外，由于櫥柜屬于定制類產(chǎn)品，對于商家的服務要求又比較高，因此對于櫥柜業(yè)來說，細致全面的服務是搶占更多市場份額的重要條件。這個服務不僅僅只是指售前的上門測量，售中的上門安裝，還包括完善的售后服務，如有問題及時解決、定期回訪等等。

威瑞櫥柜總經(jīng)理王琪楓在提到品質(zhì)服務時表示：“我們始終堅持走品牌路線，無論我們?nèi)绾未黉N，我們的質(zhì)量和服務絕不打折，我們主推所有產(chǎn)品保修6年，這是同行業(yè)里最高的，因為我們對自己的產(chǎn)品非常有信心。”商家對于品牌塑造以及口碑積累的重視程度由此可見一斑。為了增加消費者對于品牌的信心，與高端的家居賣場合作也成為了眾多櫥柜商家的首選。

據(jù)調(diào)查結果顯示，近五成的消費者對于成套購買廚房用品有興趣。根據(jù)記者的了解，消費者的購買動力除了源自于套餐價格優(yōu)惠之外，產(chǎn)品的設計風格一致性以及全套服務的完整性也是促使消費者選購的原因。由此可以看出，在未來，整體廚房將是櫥柜行業(yè)的大勢所趨。這種通過系統(tǒng)專業(yè)的搭配，實現(xiàn)廚房空間的整體配置、設計和施工裝修，為消費者的家實現(xiàn)功能性與藝術性的統(tǒng)一結合，是許多消費者所需要的。

業(yè)內(nèi)人士認為，未來5年我國整體廚房的需求總量或說意向購買量約為2900萬套，平均每年580萬套。面對這樣一個驚人的數(shù)字，如果廚房行業(yè)可以對產(chǎn)品規(guī)范、行規(guī)行約等進行嚴格的監(jiān)控，令整體廚房的概念可以在一個成熟的市場環(huán)境中發(fā)展，那么相信在未來，整體廚房將會成為櫥柜市場的一塊兒大蛋糕，而各大櫥柜企業(yè)能否分到更大一杯羹，就要看大家的實力了。許多商家將整體廚房的概念進行了進一步的延伸。

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