整體廚房行業能解決的四大棘手問題？

【中國廚房設備網】在整體櫥柜引入我國櫥柜市場后，如今購買整體櫥柜的費用已經占到了家庭裝修費用的1/3，甚至更高，可想而知，整體櫥柜在裝修中是一筆不小的開支，整體櫥柜在家庭裝修中的地位也不言而喻。但是，整體櫥柜行業畢竟在我國發展時間不長，市場不夠成熟，因此行業中仍存在著不少問題。

標準缺失

行業標準化在歐洲一些發達國家的整體櫥柜廠商中早已實行，不但有利于行業的規范及發展，也方便消費者選購。可目前國內的廠家中，只有少數大品牌在真正實行標準化運作，一些小廠家、二流廠家沒有統一的標準行業規范，并且給消費者帶來一系列的問題。據了解，80%的消費者會在櫥柜安裝完一年后對櫥柜進行調整，如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的存儲空間。如果原來的櫥柜不符合標準化的生產，改造時就需要對整套櫥柜進行調整。這樣的改造，費時又費力，使消費者左右為難。

據了解，2010年6月1日，櫥柜業內的國標《住宅廚房及相關設備基本參數》正式實施。早在2008年，原國家環保局還出臺過一個行業標準《環境標志產品技術要求櫥柜》。另外，櫥柜的單個組成產品，如板材、臺面(石英石或不銹鋼)、五金件等，也出臺過或正在制定相關的標準。"櫥柜標準國內目前已經制定了一些，但整體櫥柜的產品標準并沒有。總體來看，我國櫥柜的標準很不齊全，缺乏一個全行業認可的產品標準和安裝規范。"業內人士說，發展歷史短、本身屬于集成產品且有個性化要求、與建筑物等其他產品銜接度高，是我國櫥柜產品標準缺失的主要原因。

報價方式不合理

業內人士指出，在我國櫥柜行業內部，要實現標準化、規模化、系列化，首先要解決報價方法問題。在國外，櫥柜無一例外地采用單元柜報價，而在國內，以延米報價幾乎成了市場通用的報價形式。

目前市場上的整體櫥柜有兩種報價方式，一種是按柜體，一種是按延米，有專業人士表示，延米只是個約算價，不適合每一戶都會有所區別的櫥柜的計價。延米是延長米的簡稱，一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑問就此出現，一延米的櫥柜變化應該是很多的，可以是抽屜，多個小的櫥柜，或者是沒有柜門的用于內嵌洗碗機等的柜體，或者是用于安裝各種異形拉籃的柜子等，而按延米報的價格就顯得太籠統了。消費者會發現，報價和實際結算價有很大出入。另外，一些廠家未給顧客指出，哪些部位包含在延米售價的范圍，哪些需要單算價錢。一來二去，商家把樣品往簡單里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加錢，而消費者干吃虧。

這種報價方法的弊端是顯而易見的。對于消費者來說，這種報價存在不清楚性、含蓄性，容易被不良廠商鉆空子;對于廠家來說，這種報價方式不利于標準化、規范化生產。反過來，不標準化生產的產品不具備成套性、通用性和互換性，降低了產品的復制力和經驗學習，質量難保證，消費者的利益也得不到保障。現在的市場情況是，小廠家沒辦法實行標準化生產、標準化報價;大廠家想實行標準化生產和標準化報價，卻胳膊扭不過市場。

材料以假亂真

廚房家具由于其特殊的環境而導致一些材料不適合用于廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實木為主，特別是吸塑更是占到了70%～80%的市場。而一些在國內櫥柜常用的塑料及樹脂材料因為由于高溫老化變形，很少用在歐洲廚房當中。另外由于目前國家對廚房家具沒有相關的行業標準，以假亂真、以次充好的現象也十分常見。如以三聚氰氨板冒充防火板，以噴漆冒充烤漆，樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質也會由于產地不同而在質量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質歐美產品與無品牌的產品存在本質區別。

售后服務不及時

作為大件耐用品的整體櫥柜產品屬于一次性投入，國外對櫥柜的使用壽命一般在20年左右，由于使用頻率高，加上廚房中水、電、氣比較復雜，條件也十分惡劣，所以設計、安裝、售后的服務質量十分重要。而國內一些廠家的售后服務遠不像銷售時那樣積極主動，消費者李女士購買了某品牌櫥柜1年后，只需更換一個五金件就等了兩個月的時間，廠家經常以沒有時間為由來延期，最后也是在李女士再三催促下才上門更換，而且態度和安裝質量都大打折扣，李女士身有感觸地說："雖然是知名品牌，但他們更注重的是銷售環節，對于后期的服務還是缺乏重視。其實對于消費者來說，廠家的形象是需要通過每個環節的細致、認真來樹立的。"

以上這些是目前整體櫥柜存在的主要問題，嚴重阻礙了整體櫥柜乃至整個櫥柜行業的發展，市場的規范化。大到整個櫥柜行業，小到具體的某個櫥柜商家，要想在長期發展下去，都必須克服這些問題。

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