京東推出智能冰箱 以智能家電鎖定用戶群

5月22日，京東聯合18家家電品牌商搭建“京東智能冰箱聯盟”，并推出首款京東智能冰箱。在業內人士看來，能否打通軟硬件之間的協同關系并實現對后服務端的技術支持，才是京東布局智能化生活服務場景搭建物聯網的關鍵。

京東推出智能冰箱 以智能家電鎖定用戶群

據了解，京東智能冰箱可通過內置雙攝像頭了解食材種類、食材有效期、食品是否需要補充。同時將通過大數據分析飲食習慣推薦采購清單，消費者可以在京東平臺上一鍵下單進行購買。

分析表示，智能冰箱無疑一定程度上起到了為消費端搭建壁壘的作用，通過智能識別冰箱內商品余量，提醒用戶補貨，將消費者購買行為盡可能繼續留在京東平臺，從而形成從選購、下單到配送的消費閉環。在各大電商平臺上，超市類商品傾向于同質化，不同平臺通過價格優勢或配送時效優勢來提高用戶黏性、增加復購率。因此，通過智能家電商品鎖定用戶群是京東的重要目標之一。

以3C起家的京東在3C、服裝、生鮮等商品競爭力趨向“常態化”后，不斷發力家居、家電方向，并瞄準提供商品的服務能力。從出售商品本身到切入背后的商業服務。京東副總裁、平臺產品研發部負責人黎科峰表示，“讓用戶可以在任何需要購物的場景下‘隨心所欲’地購買，享受更自然和流暢的電商服務和購物體驗”。智能冰箱及產業聯盟就是這個戰略落地的第一步。據行業人士預估，到2017年底，冰箱行業新上市產品將全面搭載智能模塊，以首把交椅領銜智能家居和物聯網的發展。

京東對這一款智能冰箱給予了厚望。早在5月9日，京東CEO劉強東在頭條號上就曾公布過這一消息，為智能冰箱站臺也暗指了京東以智能冰箱為入口，搭建智能化生活服務場景的戰略意義。業內人士稱，京東此舉意味著，智能冰箱只是京東瞄準家庭消費的第一步，將京東生鮮、京東超市、京東到家等原有的業務和服務，逐步滲透到家庭消費中，并成為智能生活服務場景中的一部分，這些才是京東發力智能冰箱的深層意義。如果僅僅是智能冰箱本身，京東上線的智能冰箱與海爾、美的、海信等企業的智能冰箱相較量并不存在優勢，難以用產品本身重構消費者的消費習慣，因此產品背后所提供的服務鏈才是核心競爭力，有效整合商品與服務后，才可以瞄準更精準的用戶群體。

以智能冰箱為切入口，京東并不是第一家。早在一年前，蘇寧已經攜手十大家電品牌，推出了搭載蘇寧智能App的冰箱產品，建立了面向整個行業的互聯網智能冰箱聯盟。北京商報記者從蘇寧方面了解到，包括美的、海爾、博倫博格在內的眾多品牌產品都接入了蘇寧智能App，合作開發SKU達1000款。升級后服務體系，無論是面向消費者還是廠商，各大平臺都在嘗試提供增值服務，挖掘潛在的消費群體。