外貌一模一樣的家電 為何相差了好幾千元？

現在除了去實體家電商場購買家電，還可以網購家電。最近，有網友在本報官方微信“金華晚報”“金晚生活圈”后臺反映，一些家電線上和線下都有銷售，外貌一模一樣，型號也只差了一位字母，但是價格卻差了很多。記者調查發現，價格差的背后，可能是不同的貨源、不同的配件，甚至只是虛晃一槍的網絡“爆款”……

型號差一位，價格差3000元

家住市區的陸先生最近在裝修，目前在挑選家電階段。“同牌子的一款電視機，樣子和功能介紹一模一樣，型號也只差了一位，為什么價格差了這么多呢?”陸先生說，最近他看到了一款品牌電視機，對比線上和線下的價格，讓他感覺很疑惑。

陸先生告訴記者，他看中的電視是60寸的，實體店售價7999元，而網絡價格只需要4999元。面對3000元的差價，陸先生有些蒙，他仔細進行了對比，發現兩者型號存在區別。網絡銷售款上的最后一位字母為H，而實體店銷售款的最后一位字母則為L。“就差一位字母，價格就有這么大的懸殊?”

記者仔細對比發現，線上線下賣的同一款產品在“畫質”一欄里，雖然背光源、分辨率、面板亮度等參數都是相同的，但最核心的屏幕參數一項，線下售價7999元的電視注明的是日本原裝面板(SDP)，售價4999元的夏普電視注明的是4k液晶面板(INX)。

怪相：同是家電，線下有線上卻沒有

網友“yellow”也遇到了煩惱。“為什么線上和線下不能同款呢?比價一點都不方便。”

“yellow”告訴記者，她和丈夫買東西喜歡先去實體店挑選商品、貨比三家，然后記下型號后上網比價。在市區一家大型家電賣場，她記下了3個品牌的5臺冰箱的型號，然而，當她回家在電商網站上輸入該型號查找時，系統卻顯示其中4臺冰箱沒有相應的產品，只有一款能找到一樣的型號。

“既然網上沒有，我就從網上挑選幾個便宜的再去實體店看看。”網友“yellow”發現有些型號網上有實體店卻沒有，根本無從比較。

　提醒：網購家電一定要分清“專供版”

記者了解到，不少市民在網上購買家電時，經常發現產品的外形等與實體店的幾乎一模一樣，但價格便宜很多。家電買到手實際使用后，就會發現功能、型號、性能等與實體店的產品有差距。這樣的產品就是所謂的“電商專供版”。

據市區一家大型家電商場的負責人陳先生透露，實際上，在家電行業，“差別供貨”早已不是秘密，為了應對密集的價格戰，很多家電生產廠商都會單獨定制為電商渠道供應的網絡專供貨。因此，消費者常常會發現，同一個廠家生產的平板電視、冰箱、洗衣機等產品，供應給實體賣場和電商渠道的貨并不一樣，有的時候，同一型號的產品，“網絡專供版”在外觀設計、液晶屏類型、底座選材、能效等級上也都會有不小差距。

那么網絡專供版是不是就等于質量低下?記者隨后采訪了多家家電廠商的客服人員，多數客服表示，專供版產品主要是根據消費者需求或經銷商需求的大數據定制，是同一套質量管理標準，只是針對的目標顧客群不大一樣，因此并不存在質量一定低下的說法。但由于絕大多數網絡專供品都打出的是“低價”戰略，所以在產品配備上通常和實體店的商品會有區別，所以，在購買前一定要認真衡量。

業內人士提醒，市民在網上購買家電時，可以通過線上線下做對比，選擇符合自己需求的消費渠道。在網上購買家電，問清楚是否為“專供版”，知曉功能、尺寸、型號等具體參數和售后服務措施，保留聊天記錄、付款證明，向商家索要正規發票。

家電送到后，一定要驗貨再簽收。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損，另外家電外包裝箱上都有產品出廠的唯一條形碼，確認這個條形碼是否存在;還要查看包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否俱全。